1. Welche Arten personenbezogener Informationen erheben wir?

Für die in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke kann SSI Industrieservice GmbH die folgenden Kategorien personenbezogener Informationen erheben:

a) Identifikationsdaten und Kontaktinformationen (wie Name, Anschrift, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse), wenn Sie diese beispielsweise im Kontaktformular ausfüllen.

b) Ihre Stimme, wenn Sie den BELLADÈRE -Kundendienst anrufen, da das Telefonat aufgezeichnet werden kann.

c) Informationen, die Sie öffentlich, in unseren sozialen Netzwerken oder auf unseren Webseiten posten oder absenden, beispielsweise für Produktbewertungen.

d)  Wenn Sie unsere Webseiten nutzen, können wir Informationen über den Browser, den Sie nutzen, und Ihr Surfverhalten erheben.

e) Soweit dies für die hier definierten Zwecke erforderlich ist, können wir außerdem Informationen erheben, die auf Webseiten Dritter oder in sozialen Netzwerken über Produkte und Dienste von SSI Industrieservice GmbH gepostet wurden.

Ihre personenbezogenen Informationen werden entweder direkt von Ihnen oder passiv von Ihnen (z. B. durch Nutzung von Tracking-Tools wie z.B. Browser-Cookies) bereitgestellt oder bei Dritten (z. B. über soziale Netzwerke) erhoben.

Sollten Sie sich dazu entscheiden, uns keine personenbezogenen Informationen zur Verfügung zu stellen, wenn Sie dazu für die Erfüllung eines Vertrages aufgefordert werden oder dies gesetzlich vorgeschrieben ist, können Sie die von Ihnen bestellten Produkte oder Dienste nicht erhalten und sich nicht auf unseren Webseiten, für unsere Apps oder in anderen Medien registrieren.

2. Wie verwenden wir Ihre personenbezogenen Informationen?

Wir verwenden die oben beschriebenen Informationen zu den Zwecken, die zum Zeitpunkt der Erhebung oder im Folgenden in dieser Richtlinie festgelegt werden:

a) Zur Verbesserung unseres Verständnisses Ihrer Interessen und Anliegen und Ihrer Nutzung unserer Produkte: Wir können Ihre Informationen zur Optimierung unserer Webseiten, Apps und Produkte/Dienste verwenden. Wir können Ihre Informationen verwenden, um Ihr Erlebnis bei uns besser auf Sie abzustimmen und unser Marketing auf Ihre Bedürfnisse und Interessen zuzuschneiden, da wir glauben, dass es auch in unserem berechtigten Interesse liegt, Sie besser zu betreuen und auf Ihre Bedürfnisse einzugehen (Artikel 6, 1, f, GDPR).

b) Zu Sicherheitszwecken: Wir können Informationen verwenden, um unser Unternehmen, unsere Kunden, unsere Partner und unsere Webseiten oder Apps gegen Betrug, Diebstahl oder jegliches Fehlverhalten zu schützen, das unsere Geschäftstätigkeit beeinträchtigen könnte, da es unser berechtigtes Interesse ist, die Sicherheit unserer Online- und Offline-Geschäftstätigkeit zu gewährleisten (Artikel 6, 1, f, GDPR).

d) Zu Analysezwecken: Wir können Ihre Informationen verwenden, um die Online-Reputation von SSI Industrieservice GmbH zu bewerten, da es unser berechtigtes Interesse ist, das Image von SSI Industrieservice GmbH zu wahren und unsere Marketingkampagnen zu optimieren (Artikel 6, 1, f, GDPR).

e) Sonstige Zwecke: Wir verwenden Informationen zum Führen von Transaktionsaufzeichnungen und anderen Geschäftsaufzeichnungen zu Rechts-, Verwaltungs- und Prüfungszwecken. Wir verwenden Informationen außerdem zur Erfüllung von Gesetzes-, Versicherungs- und Verarbeitungsanforderungen (Artikel 6, 1, c, GDPR)..

3. An wen geben wir Ihre personenbezogenen Informationen weiter?

Mit Ausnahme der folgenden Empfänger und Fälle legen wir die erhobenen personenbezogenen Informationen nicht offen und geben diese auch nicht anderweitig weiter (Artikel 13, 1, e, GDPR):

a) Dienstleister und Beauftragte, die Leistungen in unserem Namen erbringen: Beispielsweise geben wir Informationen an Anbieter weiter, die für uns E-Mails versenden. Wir können personenbezogene Informationen auch an Dienstleister weitergeben, die uns bei dem Betrieb unserer Webseite unterstützen.

b) Unsere Geschäftspartner – vorbehaltlich Ihrer Einwilligung: Beispielsweise geben wir Informationen an Dritte weiter, die gemeinsam mit uns eine Veranstaltung oder Werbeaktion sponsern.

c) Dritte – im Rahmen von Geschäftsumstrukturierungen oder -neuorganisationen (einschließlich Auflösung oder Liquidation): Das schließt eine Verschmelzung unseres gesamten Geschäfts oder Teilen von diesem sowie die Übertragung, Abtretung oder den Verkauf von Vermögenswerten ein.

d) Gemäß gesetzlicher Verpflichtungen oder zur Einhaltung des geltenden Rechts: Beispielsweise können wir Informationen weitergeben, um einem Gerichtsbeschluss zu entsprechen.

4. Tracking-Tools und Verwendung von Cookies

Wir können bestimmte Informationen mittels Cookies, Webbeacons und anderer automatisierter Verfahren erheben. Ein Cookie ist eine Textdatei, die in einem eigenen dazu bestimmten Bereich auf der Festplatte Ihres Geräts gespeichert wird, beispielsweise wenn Sie Online-Dienste besuchen, E-Mails lesen oder eine mobile App installieren oder nutzen. Ein Cookie ermöglicht es seinem Absender, das Gerät, auf dem es gespeichert ist, während der Geltungsdauer einer erteilten Einwilligung, die den Zeitraum von 13 Monaten nicht übersteigt, zu identifizieren.

Welche Arten von Cookies verwenden wir?

a) Bei einigen Cookies kann es sich um funktionale Cookies handeln, die dazu dienen, Informationen zu erheben, die es uns ermöglichen, Ihnen das Surfen zu erleichtern, beispielsweise durch Spracheinstellungen, Speicherung von Anmeldungen oder Speicherung des Inhaltes Ihres Warenkorbs oder Ihrer Wunschliste.

b) Andere Cookies erheben Informationen zu Ihrem Verhalten durch Erhebung sogenannter Referrer-URLs (woher kommen unsere Besucher, welche Banner haben sie angeklickt und welche haben sie zu unserer Webseite geführt), aufgerufener Seiten, Zeiten der Besuche von Webseiten. Diese Informationen ermöglichen es uns, unsere Webseiten und Apps zu verbessern, ein besseres Verständnis für die von Ihnen bevorzugten Produkte und Dienste zu bekommen und Ihnen auf unserer Webseite oder in unseren Applikationen personalisierte Mitteilungen und/oder personalisierte Inhalte anzubieten.

c) Außerdem können wir Cookies für die Webanalyse nutzen, um die Webseite-Aktivitäten zu messen und die Bereiche der Webseiten zu ermitteln, die am häufigsten besucht werden. So verbessern wir die Sichtbarkeit unserer Inhalte.

d) Wir nutzen Cookies zur Gewährleistung der Sicherheit der Online-Transaktionen/Einkäufe über Device-Fingerprinting, was es uns ermöglicht, bestimmte Merkmale des für eine Bestellung genutzten Geräts zu identifizieren.

e) Unsere Webseiten oder Apps können Cookies Dritter enthalten (ausgeliefert von Werbeagenturen, Analyse-Dienstleistern, etc.), die es diesen ermöglichen, Informationen über das Surfen auf Ihren Geräten zu erheben, einschließlich des Messens der Effektivität unserer Werbekampagnen auf Webseiten Dritter. Cookies Dritter unterliegen den Datenschutzrichtlinien der genannten Dritten. Wir informieren Sie hiermit über den Zweck dieser Cookies und wie Sie diese verwalten können, soweit wir Kenntnis darüber besitzen.

f) Wir können auf unserer Webseite oder in unseren Apps die Möglichkeit bieten, Inhalte mit Dritten zu teilen oder andere Personen darüber zu informieren, dass Sie unsere Webseite besucht haben. Das ist beispielsweise bei „Gefällt mir“- und „Teilen“-Funktionen sozialer Netzwerke (Facebook, Twitter, etc.) der Fall.

Soziale Netzwerke, die diese Funktionen anbieten, können Sie identifizieren, auch wenn Sie diese Funktionen auf unserer Webseite nicht nutzen. Tatsächlich ermöglichen diese Funktionen sozialen Netzwerken, Informationen über Ihr Surfverhalten auf unserer Webseite nachzuverfolgen, wann immer Ihr Konto im sozialen Netzwerk während des Surfens auf unserer Webseite aktiviert ist.

Wir können nicht steuern, wie diese Plattformen Ihre personenbezogenen Daten erheben, während Sie auf unserer Webseite surfen. Wir bitten Sie, die Datenschutzrichtlinien dieser sozialen Netzwerke zu lesen, um zu erfahren, wie diese die über die Buttons erhobenen Informationen (einschließlich zu Werbezwecken) nutzen. Die Datenschutzrichtlinie sollte Ihnen Informationen darüber bieten, wie Sie Ihre Einstellungen in Ihrem Konto eines sozialen Netzwerks verwalten.

Cookies zulassen

Ausgenommen im Fall von funktionalen- und Sicherheits-Cookies hängt die Nutzung von Cookies auf einem Gerät von der Auswahl des Nutzers ab, die jederzeit frei getroffen und geändert werden kann.

Sie können Cookies entweder verwalten oder indem Sie Ihren Browser so einstellen, dass er Cookies auf Ihrem Gerät akzeptiert oder ablehnt, entweder für alle Cookies gleichermaßen oder Cookie für Cookie. Die von Ihnen vorgenommenen Einstellungen können Ihre Surfleistung und mitunter Ihre Zugriffsmöglichkeit auf bestimmte Dienste, die die Nutzung von Cookies erfordern, verändern.

Das ist der Fall, wenn wir oder einer unserer Geschäftspartner nicht mehr erkennen können, welchen Browsertyp Ihr Gerät verwendet, z.B. bzgl. Sprache, Displayeinstellungen oder Verbindungsland. Wir sind nicht für den reduzierten Zugriff auf unsere Dienste haftbar, der aus Ihrem vorherigen Löschen oder Ihrer vorherigen Ablehnung von Cookies entsteht.

Wie verwalten Sie Cookie-Einstellungen in Ihrem Browser?

Jeder Browser verfügt über ein eigenes Verwaltungssystem für Cookies, das im Menüpunkt „Hilfe“ Ihres Browsers beschrieben wird und in dem Sie alle notwendigen Informationen über das Vornehmen von Einstellungen erhalten.

Wenn Sie Ihr Gerät mit anderen Personen teilen und auf dem Gerät verschiedene Browser genutzt werden, können wir nicht gewährleisten, dass personalisierte Dienste und Werbung, die auf Ihren persönlichen Gebrauch des Geräts ausgelegt sind (falls personalisierte Dienste und Werbung vorhanden sind), Ihrem eigenen Gebrauch und nicht dem einer anderen Person entsprechen.

5. Übermittlung Ihrer personenbezogenen Informationen

Informationen, die wir über Sie erheben, können an Länder übermittelt, und dort gespeichert und verarbeitet werden, in denen ein Unternehmen von SSI Industrieservice GmbH ansässig ist, um sicherzustellen, dass Sie an allen unseren Standorten von besserem Service profitieren und zu den in dieser Richtlinie definierten Zwecken.

Wir können Ihre personenbezogenen Informationen zudem an Dienstleister übermitteln, die mit der Pflege unserer Webseiten, Apps oder sozialen Netzwerke oder mit anderen Tools für die Verarbeitung von Informationen über unsere Kunden oder potentiellen Kunden befasst sind.

Einige Empfänger haben ihren Sitz in Drittländern, in denen nicht dasselbe Datenschutzniveau besteht wie in dem EU-Land, in dem Sie Ihre Informationen zur Verfügung gestellt haben.

Wenn wir Ihre Informationen übermitteln, werden wir diese durch Abschluss von Datenübermittlungsvereinbarungen mit den Empfängern auf Grundlage der Standarddatenschutzklauseln der Europäischen Kommission (in ihrer jeweils geltenden Fassung) oder des EU-US Privacy Shield (in seiner jeweils geltenden Fassung) oder anderer, in der Zukunft gültiger, Übermittlungsmechanismen schützen und so für angemessenen Schutz bei der Übermittlung Ihrer personenbezogenen Informationen an Empfänger in diesen Ländern sorgen (Artikel 46, GDPR).

Auf Anfrage erhalten Sie eine Liste der entsprechenden Drittländer sowie eine Kopie dieser Garantien.

6. Aufbewahrungsfrist

Ihre personenbezogenen Informationen werden in einer Form, die Ihre Identifizierung ermöglicht, nicht länger aufbewahrt, als es zum Erreichen der Zwecke, für die sie erhoben oder verarbeitet werden, angemessener Weise von SSI Industrieservice GmbH für notwendig erachtet wird oder als in den anwendbaren Gesetzen durch Aufbewahrungsfristen festgelegt ist (Artikel, 13, 2, a, GDPR). Der Aufbewahrungszeitraum für Ihre personenbezogenen Daten, die von uns erhoben werden, wird durch den Zweck der Datenverarbeitung anhand der folgenden Kriterien bestimmt:

• Daten, die zu den in Artikel 2 definierten spezifischen Zwecken erhoben werden, werden nur wie folgt gespeichert:

o Für drei (3) Jahre ab dem letzten Kontakt, wenn Sie ein potentieller Kunde sind (d. h. Sie haben keinen Einkauf bei uns getätigt, sind aber an SSI Industrieservice GmbH interessiert).

o Für den Zeitraum Ihrer Geschäftsbeziehung zu SSI Industrieservice GmbH und 10 Jahre darüber hinaus, wenn Sie Kunde sind (d. h. Sie haben unsere Produkte gekauft oder unsere Dienste in Anspruch genommen).

• Ihre personenbezogenen Daten werden dann zur Verwendung archiviert: Im Falle eines Rechtsstreits oder einer Streitigkeit für den Zeitraum der Verjährungsfrist, die für den entsprechenden Zweck gilt; falls ein Gerichtsverfahren eingeleitet wird, können die personenbezogenen Informationen bis zum Ende dieses Verfahrens, einschließlich möglicher Rechtsbehelfsfristen, gespeichert werden und werden danach gelöscht oder, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist, archiviert.
  Ihre personenbezogenen Daten werden dann anonymisiert oder gelöscht.
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7. Ihre Rechte

Sie können Auskunft über die personenbezogenen Informationen fordern, die wir über Sie verarbeiten. Wenn Sie eine solche Auskunft fordern, werden wir Ihnen alle gesetzlich vorgeschriebenen Informationen zu den Verarbeitungszwecken, Kategorien personenbezogener Daten, die verarbeitet werden, Kategorien von Empfängern, Datenaufbewahrungsfristen, etc. zur Verfügung stellen (Artikel 15 GDPR).

Sie können zudem eine Kopie der personenbezogenen Informationen, die wir über Sie in unseren Unterlagen haben, in einem kompatiblen und strukturierten Format erhalten, das es Ihnen ermöglicht, Ihr Recht auf Datenübertragbarkeit auszuüben, wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung oder auf der Erfüllung eines Vertrags zwischen Ihnen und uns basiert (Artikel 15, 3°, GDPR).

Des Weiteren können Sie fordern, dass wir Informationen, die unvollständig, veraltet oder unrichtig sind, berichtigen, ändern oder löschen (Artikel 16 und 17 GDPR).

Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Informationen fordern, falls (i) Ihre personenbezogenen Informationen für den Zweck der Datenverarbeitung nicht mehr notwendig sind, (ii) Sie Ihre Einwilligung in die Datenverarbeitung, die sich ausschließlich auf diese Einwilligung stützte, widerrufen haben, (iii) Sie der Datenverarbeitung widersprochen haben, (iv) die Verarbeitung der personenbezogenen Informationen unrechtmäßig ist, (v) die Löschung der personenbezogenen Informationen zur Erfüllung einer für SSI Industrieservice GmbH geltenden gesetzlichen Verpflichtung erforderlich ist. SSI Industrieservice GmbH wird angemessene Maßnahmen ergreifen, um die anderen Unternehmen der Unternehmensgruppe SSI Industrieservice GmbH über diese Löschung zu informieren (Artikel 17 GDPR).

Sie können die Einschränkung der Verarbeitung fordern, (i) falls Sie die Richtigkeit Ihrer personenbezogenen Informationen bestreiten, um es SSI Industrieservice GmbH zunächst zu ermöglichen, die Richtigkeit zu überprüfen, (ii) falls Sie die Nutzung Ihrer personenbezogenen Informationen einschränken möchten, anstatt sie zu löschen, obwohl die Verarbeitung unrechtmäßig ist, (iii) falls Sie möchten, dass BELLADÈRE Ihre personenbezogenen Informationen aufbewahrt, weil Sie diese zur Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen, (iv) falls Sie der Verarbeitung widersprochen haben, aber SSI Industrieservice GmbH prüft, ob es berechtigte Gründe zur Verarbeitung gibt, die gegenüber Ihren Rechten überwiegen (Artikel 18 GDPR).

Sie haben zudem das Recht, bei der zuständigen Aufsichtsbehörde Beschwerde einzureichen (Artikel 77 und 78 GDPR).

Unser/e Datenschutzbeauftragte/r ist unter kontakt@belladere.com zu erreichen. Wenn sich die Verarbeitung Ihrer Informationen auf Ihre Einwilligung stützt (z. B. wenn Sie dem Erhalt von Marketingmaterialien zustimmen), können Sie Einwilligungen, die Sie uns erteilt haben, jederzeit widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund Ihrer Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung dadurch berührt wird (Artikel 17, 1, b, GDPR).

Werden Ihre Informationen verarbeitet, um unsere berechtigten Interessen zu wahren, können Sie dieser Verarbeitung widersprechen, falls Ihre Interessen und Ihre Freiheit gegenüber unserem berechtigten Interesse überwiegen (Artikel 21 GDPR).

Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@ssi-industrieservice und wir werden uns schnellstmöglich bei Ihnen melden.

8. Schutz Ihrer personenbezogenen Informationen

Wir werden für ein angemessenes Schutzniveau der personenbezogenen Daten sorgen und sicherstellen, dass geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen (einschließlich Aus- und Weiterbildung der entsprechenden Beschäftigten) vorhanden sind, um die personenbezogenen Informationen gegen Vernichtung, Verlust oder Veränderung, sei es unbeabsichtigt oder unrechtmäßig, unbefugte Offenlegung oder unbefugten Zugriff und gegen alle anderen unrechtmäßigen Formen der Verarbeitung zu schützen.

Da das Internet nicht vollkommen sicher ist, können wir trotzdem nicht gewährleisten, dass Ihre gespeicherten oder uns übersandten personenbezogenen Informationen vollkommen sicher sind. Wir bitten Sie, bei der Nutzung des Internets zum Zugriff auf unsere Webseiten, Apps oder sozialen Netzwerke vorsichtig zu sein.

9. Kinder

Unsere Webseiten und Apps richten sich nicht an Kinder. Wir sammeln nicht wissentlich personenbezogene Daten von Kindern ohne Zustimmung der Eltern oder Erziehungsberechtigten, es sei denn, dies ist gesetzlich zulässig.

Sie müssen mindestens sechzehn Jahre alt sein, um uns Ihre personenbezogenen Informationen zur Verfügung zu stellen, und achtzehn Jahre alt, um an Transaktionen in unserem Geschäft, auf unseren Webseiten oder in unseren Apps teilzunehmen. Indem Sie mit uns Transaktionen tätigen, bestätigen Sie, dass Sie mindestens achtzehn Jahre alt, voll geschäftsfähig und rechtlich an derartige Transaktionen gebunden sind.

Wenn wir darüber benachrichtigt werden (über eine Kontaktaufnahme im Abschnitt „Kontakt“) oder bemerken, dass ein/e Minderjährige/r uns über unsere Medien oder anderweitig personenbezogene Daten übermittelt hat, werden wir diese personenbezogenen Informationen löschen.

10. Webseiten von Drittanbietern

Wir können Webseiten oder Dienste Dritter verlinken, die wir nicht kontrollieren und die ihren eigenen Datenschutzrichtlinien unterliegen. Diese Richtlinie gilt nicht für diese Webseiten Dritter. Wir empfehlen Ihnen dringend, die Datenschutzrichtlinien aller Webseiten Dritter zu prüfen, die Sie besuchen, um zu erfahren, wie diese Ihre personenbezogenen Informationen behandeln.

11. Änderungen dieser Richtlinie

Unsere Richtlinie kann sich gelegentlich ändern, um Änderungen in unserer Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Informationen wiederzugeben. Wie gesetzlich vorgeschrieben, werden wir Sie über alle wesentlichen Änderungen informieren. Wir werden eine aktualisierte Fassung auf der Webseite veröffentlichen.

12. Kontakt

Wenn Sie möchten, dass wir die Informationen, die wir von Ihnen haben, oder Ihre Einstellungen aktualisieren, oder wenn Sie Fragen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Informationen haben, wenden Sie sich bitte per E-mail an uns: info@ssi-industrieservice.de

Zuletzt aktualisiert [20/09/2020]